Disclaimer Legal
Avisos legales obligatorios sobre el Smart Vacational Certificate (SVC) y el modelo de servicio WEEK-CHAIN
El Smart Vacational Certificate (SVC) NO es:
- Propiedad inmobiliaria: No otorga derechos reales sobre bienes inmuebles
- Copropiedad: No constituye participación en propiedad de ninguna clase
- Servicio de propiedad compartida: No asigna semanas específicas con derechos de propiedad
- Fracción inmobiliaria: No representa división de propiedad
- Inversión financiera: No es un instrumento bursátil ni de rendimiento
- Instrumento con rendimientos: No genera ganancias, dividendos ni retornos
- Activo transferible libremente: Requiere autorización para transferencia
- Garantía de destinos: No asegura acceso a propiedades, fechas o ubicaciones específicas
ADVERTENCIA: No adquiera un certificado SVC esperando ganancias económicas, valorización de activo o garantías de disponibilidad. El SVC es exclusivamente un servicio de solicitud de uso vacacional temporal.
El Smart Vacational Certificate (SVC) SÍ es:
- Derecho personal y temporal: Derecho de solicitar uso vacacional por hasta 15 años
- Sistema REQUEST → OFFER → CONFIRM: Flujo obligatorio donde solicitas, recibes oferta y confirmas
- Servicio sujeto a disponibilidad: Todas las solicitudes requieren aprobación administrativa
- Certificado digital: Documento electrónico con vigencia y términos específicos
- Derecho intransferible (salvo autorización): Requiere permiso expreso para transferencia
- Servicio no heredable automáticamente: La vigencia termina con el titular salvo acuerdo escrito
Correcto: El SVC te permite solicitar estadías en destinos participantes durante la vigencia, sujeto a disponibilidad real y aprobación caso por caso.
El flujo REQUEST → OFFER → CONFIRM es obligatorio para todas las solicitudes de uso:
1. REQUEST (Solicitud)
El usuario envía una solicitud indicando fechas deseadas, destino preferido, número de personas y duración de estadía. Esta es una SOLICITUD, no una reserva.
2. OFFER (Oferta)
El sistema revisa disponibilidad real en la red de destinos participantes y envía una oferta con opciones concretas (propiedad específica, fechas disponibles, precio final). El usuario tiene 48-72 horas para responder.
3. CONFIRM (Confirmación)
El usuario acepta o rechaza la oferta. Solo al aceptar se confirma la reservación. Si rechaza, puede hacer una nueva solicitud pero sin garantía de mejores opciones.
IMPORTANTE: No existe reserva directa ni garantía de que recibirás oferta para tus fechas/destino solicitado. El sistema ofrece alternativas disponibles, no necesariamente tu primera opción.
Al adquirir un SVC, usted acepta las siguientes limitaciones y riesgos:
Riesgo de Disponibilidad
Las fechas, destinos o propiedades solicitadas pueden NO estar disponibles. Temporadas altas (diciembre, semana santa, verano) tienen demanda mayor y disponibilidad limitada.
Riesgo de Alternativas No Deseadas
El sistema puede ofrecer destinos alternativos diferentes a tu solicitud original. No hay obligación de aceptar la oferta, pero tampoco garantía de recibir mejor opción en siguiente solicitud.
Riesgo de Liquidez (Transferencia)
Puede ser difícil o imposible encontrar compradores para tu certificado. WEEK-CHAIN NO garantiza mercado secundario ni compra-venta de certificados. La transferencia requiere autorización previa.
Riesgo Tecnológico
La plataforma puede tener interrupciones, errores técnicos o cambios en funcionalidad. Los certificados digitales dependen de infraestructura tecnológica funcional.
Riesgo Regulatorio
Cambios en leyes mexicanas o internacionales pueden afectar el servicio. WEEK-CHAIN cumple con normativa actual (NOM-029, NOM-151, PROFECO) pero no puede garantizar cumplimiento futuro ante reformas legislativas.
Riesgo de Continuidad del Servicio
WEEK-CHAIN puede suspender o terminar operaciones por causas de fuerza mayor, decisión empresarial o regulación. En tal caso, se aplicarán términos contractuales de terminación sin garantía de reembolso completo.
WEEK-CHAIN proporciona el servicio "tal cual" (AS IS) sin garantías explícitas ni implícitas:
- NO garantizamos disponibilidad continua de la plataforma 24/7
- NO garantizamos que el servicio esté libre de errores o interrupciones
- NO garantizamos que recibirás ofertas para todas tus solicitudes
- NO garantizamos calidad específica de destinos ofrecidos
- NO garantizamos que los destinos cumplan tus expectativas personales
- NO garantizamos permanencia de destinos en la red (pueden salir del catálogo)
- NO garantizamos que podrás transferir tu certificado a terceros
Cláusula de Exclusión: WEEK-CHAIN excluye expresamente cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para propósito particular o no infracción.
WEEK-CHAIN, sus directores, accionistas, empleados, proveedores y afiliados NO serán responsables por:
- Pérdidas económicas derivadas del uso o imposibilidad de uso del servicio
- Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
- Lucro cesante o pérdida de oportunidades
- Pérdida de datos, certificados digitales o información de usuario
- Interrupciones del servicio por causas técnicas, legales o de fuerza mayor
- Acciones u omisiones de terceros (destinos participantes, proveedores)
- Expectativas no cumplidas sobre disponibilidad o calidad de destinos
Responsabilidad Máxima Limitada: La responsabilidad total de WEEK-CHAIN bajo cualquier circunstancia está limitada al monto efectivamente pagado por el usuario por el certificado específico en los últimos 12 meses, sin incluir costos adicionales, daños o lucro cesante.
La información proporcionada por WEEK-CHAIN es exclusivamente para fines informativos generales y NO constituye:
- Asesoría financiera, de inversión o económica
- Asesoría legal, fiscal o contable
- Recomendaciones de compra, venta o transferencia
- Garantías sobre rendimientos, beneficios o resultados futuros
- Evaluación de idoneidad del producto para circunstancias personales
RECOMENDACIÓN IMPORTANTE: Consulte con abogados, contadores y asesores financieros independientes antes de adquirir un SVC para evaluar si se ajusta a su situación personal, fiscal y legal.
WEEK-CHAIN opera conforme a la legislación mexicana aplicable:
- NOM-029-SE-2021: Prácticas comerciales y información comercial
- NOM-151-SCFI-2016: Requisitos para contratos de adhesión
- Ley Federal de Protección al Consumidor: Derechos del consumidor
- Contratos registrados ante PROFECO: Cumplimiento de registro obligatorio
Aclaración Importante: El registro del contrato ante PROFECO NO constituye aval, certificación ni garantía de PROFECO sobre el modelo de negocio, viabilidad económica ni resultados del servicio. Solo certifica que el contrato cumple requisitos formales de información al consumidor.
Como consumidor en México, tienes los siguientes derechos protegidos por PROFECO:
Derecho de Retracto (5 días hábiles)
Puedes cancelar el contrato dentro de 5 días hábiles posteriores a la firma y recibir reembolso completo sin penalización. Este derecho es irrenunciable.
Derecho a Información Clara y Veraz
Derecho a recibir información completa, clara y veraz sobre términos, condiciones, limitaciones y riesgos del servicio antes de contratar.
Derecho a Presentar Quejas
Puedes presentar quejas ante PROFECO si consideras que WEEK-CHAIN incumplió términos contractuales o prácticas comerciales.
Derecho a Resolución de Controversias
Acceso a procesos de resolución alternativa de controversias establecidos en el contrato antes de litigio formal.
Para más información sobre tus derechos, visita www.gob.mx/profeco
¿Preguntas sobre este Disclaimer Legal?
Contacte a nuestro equipo legal en legal@week-chain.com
Última actualización: 14 de enero de 2026